Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Weldach

Welche Art von Produkten verkauft Weldach?
Weldach bietet eine exklusive Auswahl an hochwertigen Produkten, die Komfort, Stil und Funktionalität vereinen. Unser Fokus liegt auf Qualität und der Zufriedenheit unserer Kunden.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung bei Weldach ist ganz einfach:

Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte aus.
Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb.
Folgen Sie den Schritten zur Kasse.

Sie können sicher mit Zahlungsmethoden wie American Express (AMEX), Maestro, Mastercard, Visa und Twint bezahlen.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 30-Tage-Rückgabegarantie:

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

American Express (AMEX): Premium-Zahlungsmethode mit Belohnungen.
Maestro: Für bequeme und schnelle Kartenzahlungen.
Mastercard: Sicher und einfach online bezahlen.
Visa: Geben Sie Ihre Kartendaten an der Kasse ein.
Twint: Scannen Sie einfach den QR-Code oder geben Sie Ihre Twint-ID ein.

Liefern Sie international?
Nein, derzeit liefern wir ausschließlich in die Schweiz und Deutschland. Weitere Regionen könnten in Zukunft hinzugefügt werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Schweiz und Deutschland: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Keine versteckten Kosten: Alle Gebühren werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit durch externe Faktoren wie Wetterbedingungen oder Transportprobleme variieren kann.

Welche Lieferdienste nutzen Sie?
Wir arbeiten mit Die Post,DHL und FedEx (Schweiz und Deutschland) zusammen. Alle Sendungen sind versichert, sodass Sie eine sichere Lieferung erwarten können.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor diese versandt wurde, und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Falls die Bestellung bereits versandt wurde, nutzen Sie unseren Rückgabeprozess.

Was passiert, wenn mein Paket während des Versands beschädigt wird?
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte innerhalb von 3 Werktagen unserem Kundenservice.
Nach Prüfung bieten wir Ihnen einen Ersatzartikel, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift an.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Änderungen an der Lieferadresse sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich.
Nach dem Versand der Bestellung können keine Adressänderungen mehr vorgenommen werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Über unsere Website können Sie den Status Ihrer Bestellung mit der Tracking-Nummer einsehen.

KONTAKTIEREN SIE UNS FÜR WEITERE INFORMATIONEN

Website-Name: Weldach
Adresse: Hengelolaan 38, Den Haag, Zuid-Holland, 2545 JP, Niederlande
E-Mail: info@weldach.com
Telefon: +31 6 12774518
Kundendienst: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr